AGB & LIEFERBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, welche über den Online-Shop www.noru-medical.ch oder die Homepage www.noru.ch der Firma Noru Medical GmbH (folgend Noru Medical genannt) abgegeben werden. Die im Folgetext vereinfachte Form „Kunde“ inkludiert alle Geschlechter.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen der Noru Medical, gelten für alle Verträge, die ein Konsument oder Unternehmer (nachfolgend «Kunde») mit dem Verkäufer hinsichtlich der von Noru Medical in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Ein Konsument im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1. Produkte können Unterschiede in Design, Form und Farbe zur Abbildung im Internet aufweisen. Technische Änderungen, Irrtümer und Zwischenverkauf bleiben vorbehalten.

2.2. Die Verfügbarkeit und Lieferung der bestellten Artikel hängt vom Bestellrhythmus und den jeweiligen Lieferketten zusammen. Die Lieferdauer kann daher variieren. Sollte ein bestellter Artikel nicht in gewünschter Menge sofort ab Lager lieferbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert.

2.3. Durch Anklicken des Buttons «Bestellung abschliessen» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Das Eintreffen der Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse kommuniziert. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Noru Medical den Versand der Ware per E-Mail bestätigt oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

3. Gratislieferung ab CHF 199.00

3.1. Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Die Zustellung erfolgt jeweils Montag bis Freitag. Provisorische Liefertermine werden schnellstmöglich kommuniziert und können aufgrund der unter Angebot und Vertragsschluss beschriebenen gründe variieren.

3.2. Noru Medical haftet nicht für Lieferverzögerungen, die von der Herstellerfirma oder der beauftragten Transportgesellschaft zu vertreten sind.

3.3. Der Versand ist transportversichert. Bei offensichtlichen Schäden am Paket verweigern Sie bitte die Annahme. Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilt der Kunde uns dies innert 3 Tagen nach Paketannahme mit.

3.4. Für Lieferungen bis CHF 199.00 wird eine Versandkostenpauschale von CHF 11.90 und ein Mindermengenzuschlag von CHF 9.00 berechnet. Ab CHF 199.00 sind Lieferungen kostenlos.

3.5. Die Lieferung von Private Label Artikeln dauert 30-40 Arbeitstage nach Erhalt aller nötigen Unterlagen. Lieferungen von Lagerhaltigen Artikeln werden nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 2-5 Arbeitstagen zugestellt.

4. Preise

4.1. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten. In Fällen von offensichtlichen Schreib- und Rechnungsfehlern sind wir zum Rücktritt vom Vertrag befugt.

5. Zahlung

5.1. Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Wir behalten uns in Einzelfällen vor, nach Bestellungseingang eine Bezahlung gegen Vorkasse zu verlangen. Die Zahlungsfrist bei Kauf auf Rechnung beträgt 30 Tage.

5.2. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so gerät er mit Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug.

Erste Mahnstufe nach 33 Tagen kostenlos
Zweite Mahnstufe nach 43 Tagen CHF10.00
Dritte Mahnstufe nach 53 Tagen CHF20.00

5.3. Der offene Rechnungsbetrag inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren (Forderungshöhe) kann zum Zwecke des Inkassos abgetreten werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen (frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister).

6. Widerrufsrecht

6.1. Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb 30 Tage nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief oder E-Mail) oder einfach durch Rücksendung der Ware an Noru Medical –Rollwiese 4 – 9244Niederuzwil widerrufen.

6.2. Die Retoure hat im ungebrauchten und einwandfreien Zustand in Originalverpackung zu erfolgen .Produkte aus dem Gesundheits- und Pflegebereich sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

6.3. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Versiegelte oder in Plastik geschweisste Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, welche speziell für den Kunden beschafft werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

6.4. Entstandene Schäden durch unsorgfältige Handhabung oder mangelhafte Verpackung bei Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet.

7. Garantie

7.1. Es gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist «Garantie» von 12 Monaten. Unter Garantie fallen laut Gesetz Mängel, die den Gebrauch einer Sache verunmöglichen oder erheblich mindern. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden infolge höherer Gewalt oder Schäden, die der Kunde durch unsorgfältige Handhabung oder normale Abnützung zu verantworten hat.

7.2. Eine Haftung für Verbrauchsmaterial, Batterien und Akkus sind ausgeschlossen.

7.3. Bei berechtigten Ansprüchen entscheidet Noru Medical über die Möglichkeit einer Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

7.5. Kontaktieren Sie uns bitte vor einer Garantie Einsendung. Bitte senden sie eine E-Mail an die Adresse info@noru.ch mit einem Beschrieb und Foto des Defekts.

7.4. Die Vergütung ist in keinem Fall höher als der Kaufpreis. Mangelhafte Artikel können nur komplett umgetauscht werden – bitte keine Einzelteile ohne Rücksprache mit Noru Medical einsenden. Der Kunde hat den mangelhaften Artikel auf eigene Kosten und Gefahr an Noru Medical einzusenden. Noru Medical übernimmt bei berechtigten Ansprüchen die Rücksendekosten an den Kunden.

8. Haftung

8.1. Für die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. In keinem Fall haftet Noru Medical für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.

9. Datenschutz

9.3. Sie haben jederzeit die Möglichkeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen.

9.2. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in den Datenschutzbestimmungen.

9.1. Noru Medical verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1. Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Noru Medical. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Handelt der Kunde als Verbraucher im Sinne der Ziffer 1.2, so gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien Schweizer Recht unter Ausschluss der UN-Konvention über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz des Kunden.

11.2. Handelt der Kunde als Unternehmer im Sinne der Ziffer 1.2, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohn- oder Geschäftssitz des Verkäufers.

11.3. Noru Medical behält sich vor, die Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen jederzeit zu ändern.

Niederuzwil, 19 Februar 2024
Noru Medical GmbH
Rollwiese 4
9244 Niederuzwil
per E-Mail: info@noru.ch